2010年，中国石化以“每一滴油都是承诺”的社会责任理念为主线，从多角度开展和加强企业社会责任（CSR）管理工作。

    我们充分分析自身业务对经济社会环境的影响，以及环境复杂多变带给我们的挑战，努力了解利益相关方的需求，重点关注能源供应、服务客户、HSE、气候变化、员工发展和社会公益等六大CSR核心议题，已着手研究编制改善CSR工作规划，进一步明确社会责任基本思路、工作目标、任务和保证措施等内容。

    我们已经初步建立了CSR管理的组织体系、制度体系和责任体系。公司于2009年成立中国石化集团公司CSR工作领导小组，办公厅为CSR主管部门，将公司社会责任理念融入到日常工作中。

    “每一滴油都是承诺”的社会责任口号的提出，使中国石化的社会责任工作更紧密地与公司的发展战略、日常运营、企业文化和社会实践等方方面面相融合，更好地推动所属企业履行CSR。在公司开展CSR 口号征集以及CSR学习培训等过程中，更是不失时机地将CSR理念引入到公司的管理运营。

    我们现有的绩效评估体系已经纳入了部分企业社会责任相关指标，重点关注企业运营对经济、社会、环境、资源的影响，将有利于逐步完善社会责任绩效管理，推动社会责任管理与实践的持续改进，确保“每一滴油都是承诺”理念得以落实。

    我们高度重视通过发布CSR 报告、设立CSR网络专栏、召开全系统社会责任培训视频会、走进高校授课以及让媒体走进中国石化等方式，加强社会责任的沟通工作，使股东、员工、客户、合作伙伴、政府、媒体和社会公众等了解和监督企业履行社会责任工作进展，同时积极带动合作伙伴履行社会责任。

    我们通过各种方式积极开展社会责任研究工作。与中国社会科学院企业社会责任研究中心建立了企业社会责任研究基地，并发起了中国企业社会责任报告评级，有力地推动了国内企业社会责任评价体系的进展。以该基地为契机，大力开展CSR 培训、研讨、专题研究等活动，更广泛地传播企业社会责任理念，使我们的社会责任工作不断提高。