2010 年，中国石化秉承“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工”的企业宗旨，在加快推进公司改革发展的同时，认真履行社会责任，郑重提出“每一滴油都是承诺”的社会责任口号，社会责任管理与实践取得了新进展，有效地推进了公司与社会的和谐发展。

    2010 年是“十一五”收官之年，一年来的成功实践为全面完成“十一五”目标任务划上了圆满句号。五年来，公司按照“扬长补短、扬长避短”的战略原则，调整完善并积极实施资源、市场、一体化、国际化战略，资产质量不断改善、市场竞争力不断提升、抗风险能力和服务社会能力不断增强。公司资产总额翻了一番，达到14700 亿元；营业收入增长130%，达到19600 亿元；实现税费增长178%，达到2813亿元；五年累计向中央和地方政府上缴各种税费8234亿元；为消费者提供6.19 亿吨成品油，1.78 亿吨化工产品，有力地支撑了国家经济发展，满足了消费者需求。

    五年来，公司始终把保障国家能源安全和市场稳定供应放在首位。国内上游业务实现了东部硬稳定、西部快上产、天然气大发展，海外油气储量产量持续增长。建成了13 个千万吨级炼油基地、8 个百万吨级乙烯基地、一批大型原油码头及配套油库、长输管线，形成了长江三角洲、珠江三角洲和环渤海湾三大炼化企业集群，一体化优势进一步增强，资源利用效率明显提高。同时强化国际贸易，通过进口来源多元化、扩大第三方贸易，有效地保障了原油资源供应。

    五年来，公司始终致力于为社会提供清洁燃料和优质石油化工产品及服务。公司努力践行“质优量足，客户满意”的质量目标，每天通过3 万座加油站及销售网络为1500 多万顾客加油，2010 年为消费者提供1.49 亿吨成品油、4300多万吨化工产品，服务于百姓的“衣食住行”。2010 年，本公司汽油质量已全面升级，满足国内需求，每年可减少二氧化硫排放5 万吨；化工产品质量居国内领先水平，为百姓生活质量改善做出了积极贡献。同时通过加强与供应商的战略合作，推动了重要设备和关键材料的国产化进程，引领和带动了民族制造业的发展进步。
　　
    五年来，公司高度重视安全生产、环境保护和资源节约工作。连续三年开展“我要安全”主题活动，在复杂生产条件下总体保持了安全生产。持续推进产业结构优化升级，突出抓好节能减排，提高资源利用效率，倡导低碳发展。“十一五”期间，公司累计节约1411 万吨标煤，相当于减排二氧化碳3466 万吨，累计减排二氧化硫20.4 万吨，超额完成国家下达的任务目标，为节约能源、保护碧水蓝天做出了不懈努力。　　

　　五年来，公司持续推进科技创新，努力塑造中国石化管理模式，不断提升创新能力和管理水平。优化整合科技资源，加强理论与技术创新，持续开展“十条龙”科技攻关，有力地推进了主业发展，五年共获得国内专利授权4115 件，国外专利405 件，获得国家科技进步奖和发明奖51 项。注重加强管理，优化完善内控制度，进一步理顺内部管理关系，推进制度标准化、信息化改造，强化全面预算、资金集中和全员成本目标管理，中国石化管理模式初具雏形。

    五年来，公司坚持以人为本，构建和谐劳动关系。加快推进人才成长通道建设，大力实施人才培训工程，各类人才队伍的素质和能力显著提高；组织实施企业年金计划，为员工建立多层次的养老保险体系；尊重外籍员工的文化差异；积极做好帮扶救助工作，努力为困难员工排忧解难；关心离退休老同志的生活；着力构建各类员工、各类人才和谐共事、均衡发展的格局。

    五年来，公司积极参与社会公益事业，促进了社会的和谐稳定。采取各种措施全力保障汶川、玉树等抗震救灾，北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、“三夏”、“三秋”等油品供应，有效缓解了境内特殊时期部分地区成品油及天然气供应紧张状况。积极开展扶贫援藏、赞助“健康快车”、捐资助学、赈灾救助等工作，建成“希望小学”161所，资助3 万余名“春蕾计划”女生完成学业，持续捐助“健康快车”并免费救治1.8 万名白内障患者，一批扶贫援藏的惠民基础设施建成投用。这些举措有效改善了贫困地区人民群众的生活条件，促进了企业和地方的融合及共同发展。

    2011 年是“十二五”开局之年，展望未来，本公司将加快转变发展方式，积极推进科学发展，从持续保障能源、提供优质服务、安全绿色运营、践行低碳发展、悉心关爱员工，竭诚回报社会等六个方面履行企业社会责任，在加快自身发展的同时，贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工。